SOS Oxygène Provence – Prestataire de santé à domicile Aix-en-Provence et Bouches-du-Rhône (13)

SOS Oxygène Provence Prestataire de santé à domicile – Velaux, Aix-en-Provence et Bouches-du-Rhône (13)

Installée au Parc d'Activités de la Verdière à Velaux, entre Aix-en-Provence et l'Étang de Berre, l'agence SOS Oxygène Provence accompagne les patients des Bouches-du-Rhône et du Var occidental appareillés pour un syndrome d'apnées-hypopnées obstructives du sommeil (SAHOS), une insuffisance respiratoire chronique ou toute pathologie nécessitant une assistance ventilatoire à domicile. Nos techniciens respiratoires couvrent Aix-en-Provence et sa région, le pourtour de l'Étang de Berre, la Camargue et les Alpilles, en maîtrisant les axes et les spécificités de ce territoire provençal au carrefour de la Méditerranée.

Bouches-du-Rhône (13) Astreinte 24h/24 +70 agences en France

Informations pratiques

Parc d'Activités de la Verdière
5 rue Ampère
13880 Velaux

04 42 79 90 79

provence@sosoxygene.com

Itinéraire Google Maps

Une équipe de proximité au cœur de la Provence

SOS Oxygène Provence ne se limite pas à la livraison de dispositifs médicaux. Notre rôle de prestataire de santé à domicile (PSAD) implique un accompagnement complet, au plus près de votre lieu de vie, de votre médecin et des établissements de santé des Bouches-du-Rhône.

Équipe SOS Oxygène Provence – techniciens respiratoires Aix-en-Provence Bouches-du-Rhône

Connaissance d'un territoire provençal varié

Les Bouches-du-Rhône offrent des paysages variés : agglomération aixoise et plateau de l'Arc, pourtour de l'Étang de Berre et zone industrielle de Fos-sur-Mer, Camargue et delta du Rhône, massif des Alpilles, Sainte-Victoire, Sainte-Baume. Nos techniciens maîtrisent les axes (A7, A8, A51, A54, A55) pour garantir des délais d'intervention fiables partout dans notre zone de couverture.

Coordination avec vos prescripteurs

Nous travaillons en lien direct avec les pneumologues de ville et les services hospitaliers du territoire : CH d'Aix-en-Provence (Pays d'Aix), hôpital de la Timone (AP-HM) pour les patients du 13, CH d'Arles, CH de Salon-de-Provence, CH de Martigues. Comptes rendus de suivi et données de télésurveillance permettent à votre prescripteur de rester informé en continu.

Un technicien référent dédié

Chaque patient est suivi par un technicien respiratoire identifié, qui connaît son dossier, son appareillage et ses habitudes. C'est le même professionnel qui installe, qui ajuste et qui revient pour le suivi. Un interlocuteur direct et réactif, sans plateau téléphonique impersonnel, sur l'ensemble de notre zone de couverture provençale.

Nos prestations à Aix-en-Provence et dans les Bouches-du-Rhône

En tant que prestataire de santé à domicile (PSAD), nous assurons la mise à disposition, l'installation, la formation du patient, la maintenance et le suivi de l'ensemble des dispositifs médicaux respiratoires prescrits par votre médecin.

Pression positive continue (PPC) : SAHOS

Le syndrome d'apnées-hypopnées obstructives du sommeil est la pathologie la plus fréquemment prise en charge par nos équipes. Nous installons l'appareil de PPC à votre domicile, procédons aux réglages de pression selon la prescription de votre médecin du sommeil, vous aidons à choisir le masque le plus adapté (nasal, narinaire ou facial) et assurons le suivi de votre observance grâce à la télésurveillance. En cas de difficulté d'adaptation, nos techniciens reviennent pour ajuster l'interface ou les paramètres.

Oxygénothérapie à domicile

Pour les patients atteints d'insuffisance respiratoire chronique (IRC), nous mettons en place l'oxygénothérapie de longue durée (OLD) avec concentrateurs fixes ou sources d'oxygène liquide. Pour les patients mobiles, nous proposons des concentrateurs portables et des dispositifs de déambulation adaptés au débit prescrit. L'agence assure les livraisons régulières de consommables et la maintenance préventive sur l'ensemble de notre zone de couverture.

Ventilation non invasive (VNI)

La VNI est indiquée pour l'insuffisance respiratoire chronique restrictive ou mixte, les pathologies neuromusculaires (SLA, myopathies) et le syndrome obésité-hypoventilation (SOH). Nous installons les ventilateurs à double niveau de pression, assurons le choix et l'adaptation de l'interface, et effectuons le suivi ventilatoire en coordination étroite avec votre pneumologue.

Aérosolthérapie et nébulisation

Mise à disposition de nébuliseurs pneumatiques ou à tamis vibrant pour l'administration de traitements inhalés dans le cadre de la BPCO, de la mucoviscidose, de la dilatation des bronches ou de l'asthme sévère. Nous formons le patient à la technique d'inhalation et assurons le renouvellement des kits de nébulisation.

Autres prestations respiratoires

Selon la prescription médicale, notre agence prend également en charge l'aspiration trachéale (trachéotomie), l'insufflation-exsufflation mécanique (toux assistée) et la trachéotomie ventilée. Pour les situations complexes associant plusieurs dispositifs, un technicien référent coordonne l'ensemble de votre prise en charge à domicile.

Zone d'intervention : Bouches-du-Rhône sud et ouest

Nos techniciens couvrent Aix-en-Provence et sa région, le pourtour de l'Étang de Berre, la Camargue, les Alpilles et le pays d'Arles.

Depuis notre agence de Velaux, entre Aix-en-Provence et l'Étang de Berre sur l'axe de l'A7 et de l'A55, nous rayonnons sur la partie ouest et sud des Bouches-du-Rhône. Nous travaillons en coordination avec SOS Oxygène Phocéa (Marseille) pour garantir une couverture complète du département.

Aix-en-Provence & pays d'Aix Arles & Camargue Salon-de-Provence & Crau Martigues & Étang de Berre Istres & Miramas Fos-sur-Mer & zone industrielle Saint-Rémy-de-Provence & Alpilles Aubagne & Huveaune La Ciotat & littoral Gardanne & bassin minier Lambesc & Sainte-Victoire Saintes-Maries-de-la-Mer

Deux agences pour les Bouches-du-Rhône

SOS Oxygène dispose de deux agences dans les Bouches-du-Rhône : notre agence de Velaux couvre Aix-en-Provence, l'Étang de Berre, la Camargue et le pays d'Arles, tandis que SOS Oxygène Phocéa (Marseille 16e) couvre la ville de Marseille et sa banlieue nord. Les deux agences travaillent en coordination pour garantir une couverture sans zone blanche dans tout le 13.

Pour les patients en séjour temporaire hors des Bouches-du-Rhône, nous organisons un relais de prise en charge avec l'agence SOS Oxygène la plus proche de leur lieu de séjour, sur simple appel au 04 42 79 90 79.

Votre prise en charge, étape par étape

Un parcours structuré, en lien permanent avec votre médecin prescripteur et sans avance de frais pour les prestations prises en charge.

Prescription

Votre médecin (pneumologue, généraliste, hospitalier) établit une ordonnance pour le dispositif médical adapté à votre pathologie.

Prise de contact

Vous ou votre médecin nous contactez. Nous vérifions les droits Sécurité sociale et mutuelle et planifions l'intervention sous 48h.

Installation à domicile

Un technicien respiratoire installe le matériel, vous forme à son utilisation et s'assure de votre confort. La séance dure environ une heure.

Suivi et maintenance

Visites régulières pour vérifier le bon fonctionnement, renouveler les consommables (masques, filtres, tubulures) et ajuster les réglages.

Télésurveillance

Les données d'utilisation sont transmises automatiquement. Nos équipes suivent votre observance et alertent votre médecin si nécessaire.

Questions fréquentes : SOS Oxygène Provence – Velaux

Quels sont les délais d'intervention à Aix-en-Provence et dans les Bouches-du-Rhône ?

Pour une première installation, nous intervenons généralement sous 48 heures sur l'ensemble de notre zone de couverture, d'Aix-en-Provence et du pays d'Aix à la Camargue (Arles, Saintes-Maries-de-la-Mer) et aux Alpilles. En cas d'urgence (panne d'appareil, dysfonctionnement d'une source d'oxygène), notre service d'astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7. Nos techniciens planifient leurs tournées pour garantir des délais maîtrisés sur l'ensemble du territoire.

Intervenez-vous en Camargue et dans le pays d'Arles ?

Oui, nos techniciens couvrent l'ensemble de notre zone, y compris les secteurs les plus éloignés comme la Camargue (Saintes-Maries-de-la-Mer, Aigues-Mortes côté Gard limitrophe) et le pays d'Arles (Arles, Saint-Rémy-de-Provence, Les Baux-de-Provence). Nous adaptons nos tournées aux distances et aux spécificités de ces territoires ruraux et naturels.

Mon traitement par PPC est-il pris en charge par la Sécurité sociale ?

Oui. Le traitement par pression positive continue (PPC) pour le SAHOS est pris en charge par l'Assurance maladie sous réserve d'une prescription médicale et du respect des conditions d'observance fixées par l'arrêté du 13 décembre 2017 (utilisation minimale de 4 heures par nuit sur une période de 28 jours consécutifs). En tant que PSAD, SOS Oxygène Provence gère l'intégralité des démarches administratives : accord préalable, tiers payant et relations avec votre complémentaire santé.

Que se passe-t-il si j'ai des difficultés d'adaptation à mon appareil de PPC ?

Les premières semaines d'utilisation d'un appareil de PPC nécessitent souvent des ajustements. Votre technicien référent peut repasser à votre domicile pour modifier le type de masque (nasal, narinaire, facial), ajuster la pression de confort ou activer la rampe de montée en pression. La télésurveillance permet également de détecter à distance les fuites excessives ou les problèmes d'observance et de déclencher un rendez-vous de suivi sans attendre la visite programmée.

Comment se passe le renouvellement de mon matériel et de mes consommables ?

Le renouvellement des consommables (masque, harnais, filtre, tubulure) est planifié selon les préconisations du fabricant et pris en charge par l'Assurance maladie dans le cadre de votre forfait PSAD. Votre technicien les apporte lors de ses visites de suivi. L'appareil lui-même est renouvelé selon la durée de prescription et l'évolution de votre traitement, en concertation avec votre médecin prescripteur.

Puis-je voyager avec mon appareil de PPC ou mon oxygène ?

Oui. Votre appareil de PPC peut vous accompagner en voyage sans formalité particulière. Pour les déplacements en avion depuis l'aéroport de Marseille-Provence (Marignane), facilement accessible depuis Velaux, nous fournissons une attestation de transport. Si vous avez besoin d'oxygène sur votre lieu de vacances, nous organisons un relais avec l'agence SOS Oxygène la plus proche de votre destination grâce à notre réseau national de plus de 70 agences. Contactez le 04 42 79 90 79 au moins deux semaines avant votre départ.

Besoin d'une prise en charge respiratoire en Provence ?

Votre médecin vous a prescrit un appareillage ? Contactez notre agence de Velaux pour organiser l'installation à votre domicile.

04 42 79 90 79 provence@sosoxygene.com